Definities
Door gebruik te maken van de website en diensten van RFLCT, stemt u in met deze algemene verkoopsvoorwaarden. Lees deze zorgvuldig door. Indien u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, verzoeken wij u onze website en diensten niet te gebruiken.
• RFLCT: Onderdeel van AIChain CommV, gedefineerd volgens artikel "Contactinformatie".
Toepasselijkheid
Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten die RFLCT aan haar klanten levert.
Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn steeds gehecht aan de overeenkomst van RFLCT en zijn daarnaast raadpleegbaar via de website https://rflct.be. De algemene verkoopsvoorwaarden en de overeenkomst van RFLCT vormen samen de “Dienstverleningovereenkomst”.
De overeenkomst tussen RFLCT en de klant voor het verstrekken van de vermelde diensten komt tot stand op het ogenblik waarop de klant de dienstverleningovereenkomst ondertekend terugstuurt naar RFLCT (de “Totstandkoming”).
Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn steeds van toepassing op de relatie tussen de klant en RFLCT, ongeacht eventuele andersluidende bedingen en voorwaarden die worden gehanteerd door de klant. Andere of tegengestelde voorwaarden van de klant worden bijgevolg voor niet-geschreven gehouden, en het stilzwijgen van RFLCT kan in geen geval als aanvaarding van andere bedingen of voorwaarden worden geïnterpreteerd. Aanvaarding van deze algemene voorwaarden impliceert dat de klant volledig verzaakt aan de toepassing van zijn eigen algemene aankoopvoorwaarden.
Diensten
De aan de klant verstrekte diensten zijn diegene zoals uitdrukkelijk beschreven in de dienstverleningovereenkomst (“Diensten”). Deze diensten vormen een één en ondeelbaar geheel.
De diensten van RFLCT bestaan enkel uit administratieve- en marketingondersteuning aan klanten die hun onroerend goed wensen te verkopen. RFLCT zal echter nooit bemiddelen/ bepalende bijstand verlenen in de totstandkoming van een eventuele koop-verkoopovereenkomst tussen de klant en een derde-(kandidaat)koper. RFLCT fungeert dus in geen geval als vastgoedmakelaar.
RFLCT stelt geen daden van makelaardij en treedt niet op als bemiddelaar bij vastgoedtransacties. Bijgevolg valt RFLCT buiten het toepassingsgebied van de Wet over de organisatie van het beroep van vastgoedmakelaar.
De overeenkomst tussen RFLCT en de klant betreft een inspanningsverbintenis. RFLCT verbindt zich ertoe de overeengekomen diensten zorgvuldig, professioneel en naar beste vermogen uit te voeren, zonder garantie op het behalen van een specifiek resultaat, zoals het verkrijgen van een bod of het realiseren van een verkoop. De overeengekomen prijs is integraal verschuldigd, ongeacht het behaalde resultaat.
Aanbiedingen en offertes
Alle aanbiedingen en offertes van RFLCT zijn vrijblijvend. RFLCT behoudt zich het recht om aanbiedingen te wijzigen of in te trekken. Prijswijzigingen en typfouten zijn voorbehouden.
Prijzen en betaling
Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro en inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
De door de klant verschuldigde prijs voor de bij RFLCT bestelde diensten is de prijs zoals weergegeven in de dienstverleningovereenkomst.
Betaling dient te geschieden op de wijze zoals aangegeven tijdens het bestelproces of zoals vermeld in de dienstverleningovereenkomst.
RFLCT heeft het recht om, zonder voorafgaande ingebrekestelling, haar verbintenissen ten aanzien van de klant geheel of gedeeltelijk te schorsen indien de klant zijn (betalings-) verplichtingen ten opzichte van RFLCT om welke reden dan ook niet nakomt. Deze opschorting houdt onder meer in dat: (a) De eventuele advertenties die reeds door RFLCT online werden geplaatst, door RFLCT offline kunnen worden gehaald tot op de dag van de volledige betaling; en/of (b) RFLCT de reeds door haar ingediende aanvragen zoals o.m. voor een bodemattest, elektriciteitskeuring, EPC-attest desgevallend, fotografie, etc kan intrekken.
Levering
RFLCT streeft ernaar om producten en diensten binnen de aangegeven levertijd te leveren. Leveringstermijnen zijn indicatief en overschrijding ervan geeft de gebruiker geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij de overschrijding zodanig is dat van de gebruiker redelijkerwijs niet kan worden verlangd de overeenkomst in stand te laten. RFLCT zal in de meeste gevallen geen eigen actieve stock aanhouden zonder bijhorende verkooporders. Na bevestiging van bestelling zal RFLCT de nodige voorraad veilig stellen bij leveranciers en de logistieke keten nauwgezet opvolgen om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te leveren.
Aanvang en Herroeping
De levering van de in de overeenkomst vermelde diensten neemt slechts aanvang (“Aanvangsdatum”): Vanaf de vijftiende (15de) dag na de totstandkoming van de overeenkomst, op voorwaarde dat de betalingen, zoals bepaald in artikel "Prijzen en betaling" van deze algemene verkoopsvoorwaarden, door RFLCT werd ontvangen; ofwel (b) Onmiddellijk nadat de betalingen, zoals bepaald in artikel "Prijzen en betaling" van deze algemene verkoopsvoorwaarden door RFLCT werd ontvangen, op voorwaarde dat de klant hier uitdrukkelijk om heeft verzocht bij de totstandkoming van de overeenkomst. In dat geval erkent de Klant dat:
(i) Indien de diensten reeds volledig zijn uitgevoerd door RFLCT, de klant zijn herroepingsrecht verliest;
(ii) Indien de diensten nog niet volledig zijn uitgevoerd door RFLCT wanneer de klant zijn herroepingsrecht uitoefent, de klant een vergoeding verschuldigd is aan RFLCT die evenredig is aan het gedeelte van de diensten die op het ogenblik van de uitoefening van het herroepingsrecht reeds werden uitgevoerd.
De klant heeft het recht om deze overeenkomst te herroepen, zonder opgave van reden, en binnen de veertien (14) dagen na de totstandkoming van de overeenkomst. Daartoe kan de klant een ondubbelzinnige schriftelijke verklaring (per post, of e-mail) overmaken aan RFLCT waarin de klant verklaart de overeenkomst te herroepen. Het herroepingsrecht wordt geacht binnen deze vermelde termijn te zijn uitgevoerd indien de klant de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de termijn is afgelopen.
De bewijslast ten aanzien van de uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de klant.
Indien de klant het herroepingsrecht tijdig uitoefent, zal RFLCT alle van de klant ontvangen betalingen binnen veertien (14) dagen na de dag waarop zij wordt geïnformeerd van de beslissing van de klant om de overeenkomst te herroepen, terugbetalen. Behoudens wanneer de klant uitdrukkelijk instemt met een ander betaalmiddel, zal de terugbetaling gebeuren met hetzelfde betaalmiddel als de klant heeft gebruikt bij de oorspronkelijke transactie. Voor de terugbetaling met een ander betaalmiddel zullen geen extra kosten worden aangerekend.
De terugbetaling kan worden gecompenseerd met het door de klant verschuldigde bedrag evenredig aan het gedeelte van de diensten dat reeds werd uitgevoerd op het moment van de herroeping vergeleken met de volledige uitoefening van de Overeenkomst.
Leveringstermijn en -wijze
De leveringstermijn van de in de overeenkomst vermelde diensten neemt aanvang op de aanvangsdatum.
Behoudens in geval van overmacht, en tenzij uitdrukkelijk anders bepaald in de dienstverleningsovereenkomst, bedraagt de leveringstermijn van de in de dienstverleningsovereenkomst vermelde diensten: (a) 10 werkdagen voor het aanvragen van attesten, keuringen en inlichtingen. Deze termijn wordt opgeschort gedurende de periode waarin de nodige informatie van de klant wordt opgevraagd. De documenten zullen worden overgemaakt binnen de 5 werkdagen nadat RFLCT ze heeft ontvangen. (b) 1 (één) maand, tenzij de klant niet beschikbaar is op de door RFLCT voorgestelde data of de klant niet in de mogelijkheid is om tijdig de nodige informatie over de woning over te maken, voor:
(i) het nemen van professionele foto’s en de nabewerking ervan;
(ii) digitale marketing & promotie;
(iii) het leveren van een duidelijk verkoopbord;
(iv) het uitvoeren en overmaken van een waardebepaling van het onroerend goed;
(v) alle overige diensten die het voorwerp uitmaken van de overeenkomst, met uitzondering van diensten op maat.
Alle vermelde documenten en informatie zal worden overgemaakt via het emailadres van de klant dat op de dienstverleningsovereenkomst staat vermeld.
De klant erkent dat RFLCT het recht heeft om aan een derde een specifiek mandaat te geven om een deel van de aan RFLCT toevertrouwde opdracht uit te voeren en meer specifiek in naam van de klant bepaalde stukken of informatie daaromtrent op te vragen.
Aansprakelijkheid
RFLCT zal enkel aansprakelijk zijn voor schade die het gevolg is van (i) haar eigen opzettelijke fout, (ii) de niet-uitvoering van één van haar voornaamste contractuele verbintenissen ten opzichte van de klant.
In geval van een fout vanwege RFLCT of één van haar partners of ingeval van overlijden of lichamelijk letsel van de klant veroorzaakt door RFLCT of één van haar partners, kan RFLCT niet aansprakelijk gesteld worden voor de vergoeding van immateriële, onrechtstreekse of gevolgschade (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, winstderving, omzetverlies, inkomstenderving, administratiekosten, verlies van cliënteel of vorderingen van derden).
Schadevergoeding
In geval van gehele of gedeeltelijke niet-betaling van een door de klant volgens de overeenkomst verschuldigd bedrag op de vervaldag, is de klant van automatisch en zonder voorafgaande ingebrekestelling (1) een verwijlintrest verschuldigd op het onbetaalde bedrag volgens de wettelijke rentevoet vermeerderd met 5%, zonder dat die interest lager kan zijn dan 10% per jaar, en dit voor elke reeds begonnen maand en (2) een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd ten belope van 10% van het onbetaalde bedrag (met een minimum van 30 EUR). Het voorgaande doet evenwel geen afbreuk aan het recht van RFLCT om een hogere vergoeding te vorderen mits bewijs van hogere werkelijk geleden schade.
Indien RFLCT de in deze algemene verkoopsvoorwaarden vermelde leveringstermijnen niet naleeft en dit niet te wijten is aan de klant of derden of een geval van overmacht, heeft de klant recht op een forfaitaire vergoeding van 5% van het totale bedrag van de overeenkomst. Het voorgaande doet evenwel geen afbreuk aan het recht van de klant om een hogere vergoeding te vorderen mits bewijs van hogere werkelijk geleden schade.
Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan de situatie waarin de uitvoering van de overeenkomst door één der partijen geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk, verhinderd wordt door omstandigheden buiten de wil van die partij, zelfs al was deze omstandigheid ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst reeds te voorzien. De volgende niet-limitatieve lijst van voorbeelden worden alleszins als gevallen van overmacht beschouwd: uitputting van de voorraad, vertragingen in of uitblijven van leveringen door leveranciers van een partij, tenietgaan van goederen ten gevolge van ongevallen, machinebreuk, staking of lock-out, brand, oproer, oorlog, epidemie, overstroming, hoog ziekteverzuim, elektrische, informatica-, internet- of telecommunicatiestoringen, beslissingen of interventies van overheidswege (met inbegrip van de weigering of annulering van een vergunning of licentie), het gerecht of beroepsvereniging, brandstoftekorten en fouten of vertragingen te wijten aan derden.
Ingeval van overmacht worden de verplichtingen van de desbetreffende partij opgeschort en zal deze de andere partij hiervan spoedig inlichten. De partijen zullen in dergelijk geval alle redelijke inspanningen verrichten om de gevolgen van een overmacht situatie te beperken. Ingeval de overmacht langer dan twee (2) maanden zou duren, is de andere partij gerechtigd om de overeenkomst zonder tussenkomst van de rechter te beëindigen, zonder dat de partij die zich op overmacht beroept tot betaling van enige vergoeding aan de andere partij kan worden gehouden.
Eigendomsrechten en Intellectuele
rechten
RFLCT en/of de aan haar gelieerde ondernemingen of haar licentiegevers behouden op elk moment alle intellectuele eigendomsrechten (met inbegrip van, maar niet beperkt tot alle merken en auteursrechten) die zij op of in verband met de verstrekte diensten kunnen doen gelden. De klant zal op geen enkele wijze enig recht of licentie op deze intellectuele eigendomsrechten worden toegekend, behalve indien RFLCT hiervoor uitdrukkelijk zijn schriftelijke toestemming geeft.
Privacy en Persoonsgegevens
RFLCT respecteert de privacy van de gebruiker en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Door ondertekening van de dienstverleningsovereenkomst stemt de klant er uitdrukkelijk mee in om de contactgegevens van de klant te vermelden in advertentiemateriaal gelieerd aan het gepubliceerde pand. Dit ter bevordering van de totstandkoming van rechtstreekse communicatie tussen verkoper en derde-(kandidaat)koper zonder tussenkomst van RFLCT. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons Privacybeleid en bijhorend Cookiebeleid.
Uitvoering door derden
Zonder afbreuk te doen aan de aansprakelijkheid zoals beschreven in deze algemene verkoopsvoorwaarden, heeft RFLCT het recht om de door haar opgenomen verbintenissen uit te besteden aan derden.
Deelbaarheid
Indien een bepaling (of een deel daarvan) van deze overeenkomst ongeldig of niet-afdwingbaar is of wordt of indruist tegen enige toepasselijke rechtsregel, belet dit niet dat de overige bepalingen van deze overeenkomst geldig en bindend blijven alsof de desbetreffende bepaling geen deel uitmaakt van de overeenkomst.
Elke dergelijke ongeldige of niet-afdwingbare bepaling zal automatisch vervangen worden door een geldige en afdwingbare bepaling die, voor zover als wettelijk mogelijk is, aansluit bij de wil van partijen bij het sluiten van deze overeenkomst in overeenstemming met het doel en geest van deze overeenkomst.
Toepasselijk recht en geschillen
Op alle rechtsbetrekkingen waarbij RFLCT partij is, is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement Leuven.
Wijzigingen
RFLCT behoudt zich het recht voor om deze algemene verkoopvoorwaarden te wijzigen. Wijzigingen zullen via de website worden gecommuniceerd en treden in werking op het moment van publicatie. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om de algemene voorwaarden regelmatig te raadplegen.
Contactinformatie
Als u vragen heeft over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via:
Eigenaar: AIChain CommV
Ondernemingsnummer: BE 0808.743.735
Adres: Heikenstraat 7, 3390 Tielt-Winge
E-mail: info@rflct.be
Telefoon: +32 456 89 30 45
Wij streven ernaar om uw vragen en verzoeken zo spoedig mogelijk te beantwoorden.
Door gebruik te maken van onze website en diensten bevestigt u dat u deze gebruiksovereenkomst heeft gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.